AČPM sdružuje velké makléřské společnosti i malé a střední firmy. Jejich služby provázejí klienta celým procesem pojištění, od identifikace a vyhodnocení rizik přes sestavení pojistného programu a výběr pojistitele až po správu smluv a řešení pojistných událostí. Základem této spolupráce je důkladná znalost klienta a dlouhodobá péče o jeho pojistné potřeby.

Makléřské poradenství pomáhá klientům nastavit pojistné krytí odpovídající jejich majetku, činnosti a rizikům. Makléři nezávisle posuzují pojistné potřeby, navrhují vhodné řešení a vyjednávají podmínky s pojistiteli. Klient tak získává odborné zázemí pro rozhodování o svém pojištění a partnera, který hájí jeho zájmy při jednání s pojišťovnou.

Důležitou součástí poradenství je také orientace v nových pojistných produktech a možnostech krytí, včetně případného umístění rizika na zahraničním pojistném trhu. Makléři pomáhají klientům posoudit, jaký přínos pro ně nové řešení může mít a zda odpovídá rizikům, kterým jsou vystaveni. Jejich úlohou je vysvětlit možnosti pojištění srozumitelně a doporučit řešení podle konkrétních potřeb klienta.

„Za objemem zprostředkovaného pojistného stojí dlouhodobá odborná práce našich členů. Pro klienta je důležité mít partnera, který rozumí jeho rizikům, pomůže mu vybrat odpovídající pojištění a dokáže pojistné krytí průběžně přizpůsobovat změnám potřeb klienta nebo účinně pomoci při vzniku škody. Právě znalost klienta, nezávislé poradenství a praktická pomoc po celou dobu spolupráce představují hlavní hodnotu makléřských služeb,“ říká Ivan Špirakus, předseda AČPM.

Dlouhodobá péče zahrnuje průběžnou správu pojistných smluv a posuzování, zda pojistný program nadále odpovídá potřebám klienta. Změny v jeho činnosti či majetku mohou vyžadovat úpravu pojistného krytí. Makléř klientovi pomáhá tyto souvislosti vyhodnotit a přizpůsobit pojištění jeho aktuální situaci.

Významnou součástí služeb je pomoc při likvidaci škod. Makléři klientům poskytují odbornou podporu při řešení pojistné události, jednání s pojišťovnou a uplatňování nároku na pojistné plnění. Klient má díky tomu k dispozici partnera, který zná jeho pojistný program a pomáhá mu orientovat se v postupu řešení škody. Odborné poradenství tak nachází praktické uplatnění právě ve chvíli, kdy klient potřebuje využít sjednané pojištění.

Zázemí členských společností dokládají také údaje vykázané ve statistice za rok 2025: 657 kanceláří a zastoupení, 2 028 zaměstnanců a spolupráce s 1 836 vázanými zástupci. Vedle zprostředkování pojištění statistika zachycuje také oblast zajištění, kde objem zprostředkovaného zajistného dosáhl 272,13 milionu korun.